The Blue Revolution is Underway!

Sélectionnés parmi plus de 1 600 candidats, ces futurs Gestionnaires Grand Public, Gestionnaires Grands Comptes, Conseillers Clientèle, Conseillers Service Après-Vente et Caissiers ont suivi un programme rigoureusement structuré selon les standards du secteur des télécommunications. Une formation qui a alterné séances théoriques, travaux pratiques et démonstrations techniques visant à préparer ces jeunes professionnels aux réalités du terrain.

Les modules ont porté sur la maîtrise approfondie des produits et services des Business Unit Fixe et Mobile, l’historique et l’évolution stratégique de CAMTEL, ainsi que la compréhension de l’architecture du réseau national. Les nouvelles recrues ont été initiées au fonctionnement du backbone national, aux dorsales de transport IP/MPLS, à la gestion des incidents réseau, ainsi qu’aux différents câbles sous-marins auxquels le Cameroun est connecté, véritables poumons de la connectivité internationale. L’objectif était de fournir aux participants une vision complète du cycle de la connectivité, de la source jusqu’au client final.

La cérémonie de clôture, présidée par Madame Judith Yah Sunday épse Achidi vendredi 31 octobre 2025 à Yaoundé, a marqué l’aboutissement de ce processus. Aux jeunes talents, le Directeur général a adressé plusieurs recommandations fortes : incarner la discipline professionnelle, maintenir une rigueur technique constante et devenir de véritables ambassadeurs de la qualité de service. Le top management a également rappelé que l’excellence opérationnelle passe par la maîtrise des offres, la réactivité face aux incidents et la capacité à orienter les abonnés vers des solutions adaptées à leurs besoins en Voix, data et connectivité haut débit.

À l’issue de cette immersion, la promotion baptisée Blue Revolution est désormais opérationnelle avec comme mots d’ordres : Discipline, Travail, Résultats. Elle rejoint les équipes terrain pour contribuer à l’amélioration de l’expérience abonné, à la fluidification de la relation client et au renforcement de la compétitivité de CAMTEL dans un marché télécom en constante évolution.

Selected from more than 1,600 applicants, these future Public Account Managers, Corporate Account Managers, Customer Advisors, After-Sales Advisors, and Cashiers have completed a rigorously structured program aligned with telecommunications industry standards. The training combined theoretical sessions, practical exercises, and technical demonstrations designed to prepare these young professionals for real-world challenges.

The modules focused on a thorough understanding of the products and services of both the Fixed and Mobile Business Units, the history and strategic evolution of CAMTEL, as well as the structure of the national network. The new recruits were introduced to the functioning of the national backbone, IP/MPLS transport backbones, network incident management, and the various submarine cables to which Cameroon is connected-true lifelines of international connectivity. The goal was to provide participants with a complete view of the connectivity cycle, from the source to the end customer.

The closing ceremony, presided over by Mrs. Judith Yah Sunday epse Achidi on Friday, October 31, 2025, in Yaounde, marked the culmination of this process. Addressing the young talents, the General Manager shared several strong recommendations: embody professional discipline, maintain consistent technical rigor, and become true ambassadors of service quality. The top management also emphasized that operational excellence depends on mastering the company’s offers, being responsive to incidents, and having the ability to guide subscribers toward solutions tailored to their Voice, data, and high-speed connectivity needs.

Following this immersion, the cohort _ named Blue Revolution _ is now fully operational, driven by three core values: Discipline, Work, Results. They are joining field teams to help enhance subscriber experience, streamline customer relations, and strengthen CAMTEL’s competitiveness in a constantly evolving telecom market.