Le Directeur Général
Judith YAH SUNDAY épse ACHIDI
« Prêts à mieux vous servir »
L’année 2020 aura particulièrement été marquée aussi bien au niveau mondial que dans notre pays par la pandémie du Coronavirus et ses effets sur les organisations et les individus, modifiant certains habitudes et usages, notamment en matière de communication électronique.
Dans un contexte aussi inédit, il s’est agi pour notre entreprise de développer des services innovants à l’effet d’apporter de nouvelles solutions devant satisfaire les attentes de nos clients.
Résolument tourné vers la consolidation des acquis et la gestion de nouveaux défis, l’exercice 2020 a été marqué sur le plan interne par deux évènements majeurs :
– L’obtention par le gouvernement, le 04 mars 2020 de trois (3) conventions de concession autorisant CAMTEL à exercer de plein droit les activités de transport, de téléphonie mobile et de téléphonie fixe. C’est une grande marque de confiance et un honneur que les pouvoirs publics accordent ainsi à notre entreprise qui devient l’unique opérateur national à détenir autant de titres.
– L’obtention de la certification ISO 9001/2015 du segment wholesale de ses activités, gage de transparence, de bonne gouvernance de la gestion desdites activités et matérialisée par la mise en place d’un management résolument orienté vers les clients, opérant dans ce périmètre particulièrement exigeant en termes de qualité de service.
Plus concrète, plus vigoureuse, plus efficace, CAMTEL 2021, forte des atouts susmentionnés, propose à son aimable clientèle, qualité, confort et sécurité dans sa gamme des produits et services.
Plus que par le passé, nous sommes donc outillés pour offrir à nos clients et partenaires des prestations de qualité, conformes aux exigences réglementaires axées sur le dipôle Customer Centricity – qui met le client au centre de toutes nos préoccupations – et Change management, porté vers une gestion de qualité.
